圣诞节前夜，好意思国星巴克工东谈主连合会晓谕在洛杉矶、芝加哥和西雅图举行径期五天的歇工，抗议薪资、福利及东谈主力确立等问题。这次歇工从上周五运转，导致这三个城市的星巴克门店关闭。工会示意，歇工将在接下来几天内延伸，预测到圣诞节前将障翳数百家门店，除非公司与工会达成契约。

得克萨斯州的星巴克咖啡师阿尔哈贾布迪在工会声明中指出：“莫得东谈主自得歇工。这是无奈之举，但星巴克绝交了对数千名咖啡师的答允，让咱们别无遴荐。”当地时候12月20日，星巴克工东谈主连合会晓谕在好意思国多个城市歇工，抗议公司的不自制做事行径和低工资。代表们示意自得重返筹商桌科罚有关问题。

费城咖啡师及筹商代表鲍德温示意，星巴克需要投资于复古其运作的咖啡师。“当今我的时薪是16.5好意思元，但公司晓谕来岁仅加薪2.5%，也即是每小时仅加多0.4好意思元，连一杯星巴克饮料的价钱齐不够。”笔据工会显现的音书，98%的成员投票复古歇工决议，以抗议“数百项未科罚的不自制做事指控”。目下，星巴克工东谈主连合会代表好意思国逾越500家门市的职工。

工会主席福克斯示意，诚然星巴克宣称宠爱悉数职工，但他们无法接收对咖啡师的薪资，且无法科罚数百项不自制做事问题。本年2月，工会与星巴克达成了一项框架契约，用于引导组织和集体筹商。两边于4月基于该框架伸开筹商，旨在科罚包括多项未决法律争端在内的问题。相关词，自2月份以来，公司屡次公开示意将在年底前达成合同，但迄今为止仍未向职工提议任何具有诚意的经济提案。

关于这次歇工，星巴克示意筹商会议是由工会“过早”扫尾的。公司称已准备好链接筹商，但责骂工会代表提前扫尾了筹商会议。工会则示意，距离年底合同截止日历不及两周，星巴克尚未提议任何严肃的经济决策。工会还断绝了一项提议，该提议包括不立即加薪，并保证畴昔年度仅加多1.5%的工资。星巴克在声明中示意，工会的提案条件立行将小时工的最低工资提高64%，并在三年合同时间共计提高77%，这种景观不能捏续。

这次歇工选在吉利夜前几天，恰巧星巴克销售岑岭期。购物者在完成沐日购物时经常会享用拿铁等饮品，公司在年末还会销售大齐礼品卡。知情东谈主士显现，由于财务发达欠安，很多星巴克职工本年仅取得了最近一个财年总奖金的60%，相较于往年减少了近四成。这一音书不仅让职工们倍感失望，也激发了外界对星巴克畴昔发展的担忧。

手脚大众最大的咖啡连锁公司，星巴克本年濒临诸多挑战，销售额有所下滑。笔据最新财报高慢，星巴克2024财年第四季度买卖收入90.7亿好意思元，同比下滑3.2%；净利润9.1亿好意思元，同比下滑25.4%。通盘2024财年，公司总收入361.8亿好意思元，同比高潮0.6%；净利润37.6亿好意思元，同比下滑8.8%。首席财务官Rachel Ruggeri在事迹会上示意，竞争加重和疲软的宏不雅环境影响了破钞者支拨。

深广通货扩展的影响导致好意思国顾主减少了咖啡破钞，这对星巴克等依赖经常破钞的品牌组成了严峻挑战。同期，星巴克门店的服务质地也备受诟病。顾主衔恨取餐恭候时候过长、订单信息不准确、居品种类减少等问题，这些不好的体验镌汰了用户的购买空想。新任CEO尼科尔试图通过一系列新政来扭转步地，计算链接投资技巧和责任系统，剔除制作复杂的居品，简化菜单，以优化饮料分娩经由，放松咖啡师在岑岭时段的职守。她还但愿复原手写杯传统、添加陶瓷马克杯和逍遥座椅、复原调料台等，以普及门店服务质地，诱骗更多顾主旋即停留。

相关词，星巴克在职工东谈主数上的缩减激发了一些争议。绝交本年9月29日，公司在咖啡门店责任的职工东谈主数相较于客岁减少了8%，而与此同期，好意思国门店净增了513家。这不禁让东谈主担忧，星巴克是否过于细心扩张而冷落了门店的东谈主手需求，从而影响了顾主体验和服务质地。前任CEO Laxman Narasimhan指出，昔日一年里，行业发生了史无先例的门店扩张和大规模的价钱战，部分同业以致不吝以殉国同店销售和盈利才智为代价，这对阛阓环境形成了显耀且长期的改动。

中国区的增长也破碎乐不雅。2024年第四季度，星巴克中国已毕净收入7.837亿好意思元，同比下滑7%；同店销售额下落14%，客单价下滑8%，订单数目下落6%。通盘财年，星巴克中国买卖收入29.58亿好意思元，同比下滑1.4%。同店销售上，星巴克中国同店销售额同比下落8%。面对强烈的阛阓竞争，星巴克虽坚称不参与价钱战，但本色上通过一系列计谋变相降价。举例，上线了“满70元减15元”、“69.9元限时三杯指定饮品”、“49.9元双杯新品咖啡”等优惠行径，在好意思团、饿了么、抖音等腹地生涯线上平台参与团购行径，部分居品的单杯优惠价钱以致被降至20元以内。关于畴昔的中国阛阓，尼科尔示意，我方仍需花时候更好地了解中国阛阓和运营，念念考如安在现时和畴昔已毕增长。